日前 ，“2017年全国执行用户中意工程推动大会”在孝感隆沉召开 ，会议总相互换了今年全国执行用户中意工程的工作情况和工作经验 ，并对获得2017年全国执行用户中意工程先进单元进行了赞美 ，3868la银河总站复评获得“全国执行用户中意工程先进企业”称号 ，同时公司“凯电牌”电线电缆再获“全国用户中意产品”殊荣。
本次奖项评比由中国质量协会、全国用户委员会等单元结合发展 ，其主张是以“不忘初心 ，‘质’为用户中意”为主题 ，推动企业高度器沉用户中意工作 ，设置以用户为中心的经营理想和用户中意的质量观 ，从而调整企业的经营理想和竞争方式 ，提升企业主题竞争力。
3868la银河总站电缆这次成功蝉联“全国用户中意产品”及“全国用户中意企业” ，是经第三方用户中意度测评 ，地域、行业质协、用户委员会推荐 ，用户访谈、相关行业委员会和专家综合评审、汇报复核、社会公示 ，并接受社会各方面监督后严格评比出的。其中 ，第三方中意度测评数据显示3868la银河总站电缆综合中意度为98.86 ，各项指标均处于较高水平 ，其中在客户忠诚度指标方面 ，得分高达98 ，体现顾客对3868la银河总站电缆服务品牌维持极高的忠诚度和认同度。
作为全国电线电缆行业的骨干企业 ，近年来3868la银河总站电缆始终将“创造民族品牌 ，实现和谐共赢”作为质量指标和服务宗旨 ，紧紧萦绕“质量兴企 ，创优品牌”经营方针发展出产经营 ，全面实现服务质量的尺度化、规范化和品牌化。公司从单一的产品销售转变为设计选型、装置领导、现场测试与服务的全面的产品和服务；从单一的产品的个性服务转变为线缆产品与线缆附件、金具、装置器材产品系统集成服务；从满足沉点客户服务转变为全方位、全质量周期的服务。
3868la银河总站电缆董事长杜达州强调 ，客户服务、用户中意工作要贯通于出产、营销服务过程 ，贯通于公司整个出产、经营活动 ，各个部门要当真钻研索求营销服务一体化建设 ，以客户价值履历为导向 ，多维度深刻挖掘客户需要 ，持续深入“高、精、细”打造特色品牌 ，提升服务档次与档次 ，提升顾客中意度 ，实现公司的五个中意承诺。同时要要利用服务质量委员会这个平台 ，当真做好公司品牌向大型化、集团化、国际化转型的总体规划和落实 ，确保公司品质、服务得到进一步提升。
